Kepercayaan dibangun dari informasi yang dapat diperiksa dan alur yang mudah digunakan. Desain yang menarik membantu membaca, tetapi klaim besar tanpa bukti dapat menimbulkan keraguan.
Tampilkan identitas yang konsisten
Gunakan nama bisnis, alamat, nomor kontak dan email yang sama pada halaman profil, footer serta halaman layanan. Jelaskan siapa yang mengelola website. Jika menampilkan testimoni atau studi kasus, gunakan bukti yang diizinkan dan jelaskan konteks hasilnya.
Kurangi ketidakpastian sebelum memesan
Terangkan isi paket, biaya tambahan, proses pengerjaan dan syarat pembatalan. Pastikan tautan kontak bekerja dan pesan berhasil dapat dibedakan dari kegagalan formulir. Uji halaman lewat HP, termasuk keterbacaan teks, navigasi dan tombol pemesanan.
Checklist sebelum diterapkan
- Identitas
- kontak
- harga
- cakupan
- bukti yang sah
- ketentuan
- formulir
- informasi privasi
- tampilan HP.
Lihat cakupan layanan dan ketentuan Mastung untuk membandingkan kebutuhan Anda dengan paket yang tersedia.